Wer hinter Pledoo Casino steckt

Pledoo Casino ist ein Online-Casino für Spielerinnen und Spieler in Österreich, betrieben von Momboi N.V. und lizenziert in Curaçao. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2021

Pledoo Casino wurde 2021 gestartet, weil wir selbst Spieler waren und immer wieder an denselben Stellen hängen blieben: träge Auszahlungen, intransparente Bonusbedingungen und Kundendienst, der nach Feierabend schließt. Unser Ziel war von Anfang an, genau diese drei Punkte besser zu machen. Herausgekommen ist eine Plattform, die Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Bonusbedingungen mit 35-fachem Umsatz klar dokumentiert und Support rund um die Uhr bereitstellt.

Der Weg dahin verlief in Etappen. Zuerst bauten wir die Spielbibliothek auf, heute zählen wir über 8.000 Titel. Danach erweiterten wir die Zahlungsmethoden um EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard und Trustly, damit Einzahlungen aus Österreich ohne Umwege funktionieren. Parallel dazu wuchs das Team im Bereich Spielerschutz und Compliance, denn Regulierung ist für uns kein Anhängsel, sondern Grundlage des Betriebs. Mittlerweile betreuen wir Spielerinnen und Spieler in vier Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.

Was wir Ihnen bieten

Zahlen statt Versprechen

Unsere Spielbibliothek umfasst mehr als 8.000 Titel, davon über 6.500 Slots, mehr als 350 Live-Casino-Spiele, über 300 Tischspiele, mehr als 150 Jackpot-Spiele und über 25 Crash-Games. Ein Sportwetten-Angebot führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf das Casino.

Zahlen auszahlen und einzahlen können Sie mit 17 Einzahlungsmethoden, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Die minimale Einzahlung liegt bei 50 EUR, die minimale Auszahlung bei 20 EUR, und pro Transaktion zahlen wir bis zu 5.000 EUR aus.

Lizenz und Regulierung bei Pledoo

Pledoo Casino wird von Momboi N.V. betrieben und verfügt über eine Lizenz der Aufsichtsbehörde von Curaçao mit der Nummer 8048/JAZ2021-000. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Berichten, zur Trennung von Spielergeldern und Betriebsvermögen sowie zur Einhaltung strenger Vorgaben bei der Spielerprüfung.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Dänemark, Portugal, Ungarn, der Türkei, Russland und weiteren eingeschränkten Jurisdiktionen können bei uns nicht spielen. Wir setzen diese Einschränkungen technisch durch und prüfen jede Registrierung, bevor Echtgeldspiele freigeschaltet werden.

Sicherheit und faires Spiel

Verschlüsselung und Spielprüfung

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich als Hash, Zahlungsinformationen werden nie offengelegt, sondern über zertifizierte Zahlungsprovider abgewickelt. Unsere Spieltitel stammen von 27 lizenzierten Providern, deren Zufallszahlengeneratoren unabhängig getestet und zertifiziert sind.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: amtlicher Lichtbildausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Prüfung der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden. Das wirkt vielleicht umständlich, es schützt aber Ihr Konto vor Missbrauch und verhindert Geldwäsche. Kryptowährungen akzeptieren wir für Einzahlungen und Auszahlungen gleichermaßen, die geltenden Prüfungen gelten auch dort.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Plattform
• Zertifizierte Zufallszahlengeneratoren aller Provider
• KYC-Prüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungscheck
• Trennung von Spieler- und Betriebsgeldern laut Lizenzauflagen

Unser Versprechen an Sie

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Risiko, nicht Einkommensquelle. Diese Haltung ziehen wir durch das gesamte Produkt: Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, sich Session-Erinnerungen einrichten, Spielpausen nehmen oder sich ganz ausschließen. Wer Hilfe braucht, findet bei uns direkte Verlinkungen zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut.

Transparenz bedeutet für uns, dass Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen und Limits dort stehen, wo Sie sie brauchen, nicht versteckt im Kleingedruckten. Unser Willkommensbonus von 100 % bis zu 200 EUR plus 75 Freispielen hat einen 35-fachen Umsatz und ist 14 Tage gültig, diese Zahlen finden Sie auf der Bonusseite, bevor Sie auch nur einen Euro einzahlen. Zusätzlich laufen wöchentliche Aktionen wie Cashback bis zu 15 %, Montags-Reload-Boni, Wochenend-Freispiel-Pakete, Drops & Wins, Slot-Turniere und Münzen-Umtausch im Treueprogramm von Bronze bis Diamant.

So erreichen Sie uns

Hinter Pledoo Casino steht ein Team aus Spielbetrieb, Compliance, Zahlungsverkehr und Kundenbetreuung mit Sitz bei Momboi N.V. Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche erreichbar, E-Mails beantworten wir unter [email protected]. Fragen zu Verifizierung, Boni oder Auszahlungen landen bei den Kolleginnen und Kollegen, die diese Prozesse selbst betreuen, nicht in einem externen Callcenter.

Sie erreichen uns mobil über jede iOS- und Android-Browsers, die Website ist vollständig für HTML5 optimiert, ein App-Download ist nicht nötig. Schreiben Sie uns auf Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch, wir antworten in Ihrer Sprache.

Häufige Fragen zu Pledoo

Wer betreibt Pledoo Casino?

Pledoo Casino wird von Momboi N.V. betrieben, einem Unternehmen mit Lizenz der Aufsichtsbehörde von Curaçao (Nummer 8048/JAZ2021-000).

Ist Pledoo Casino seriös?

Wir arbeiten unter einer Curaçao-Lizenz, setzen TLS-Verschlüsselung ein, bieten ausschließlich Spiele zertifizierter Provider an und führen bei jeder ersten Auszahlung eine vollständige KYC-Prüfung durch.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Pro Transaktion zahlen wir bis zu 5.000 EUR aus, Gebühren fallen seitens des Casinos keine an.

Welche Hilfe gibt es bei Spielsucht?

Sie können Limits festlegen, Pausen nehmen oder sich ausschließen. Zusätzlich verlinken wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

Gibt es Pledoo auch als App?

Nein, eine App ist nicht nötig. Die Website ist für iOS- und Android-Browser optimiert und funktioniert direkt im mobilen Browser.